（基于2025年最新版本功能及服务框架整理）
一、平安车险APP简介与下载安装指南
平安车险APP（现更名为平安好车主）由中国平安财产保险股份有限公司开发，是一款集车险投保、理赔、用车服务于一体的数字化平台。截至2025年，其注册用户已突破2亿，覆盖车辆全生命周期服务场景，并通过智能化技术实现“一键操作、全程无忧”的用户体验。
1. 下载与安装教程（适配安卓/iOS系统）
1. 访问官网或第三方应用市场（如1、5），搜索“平安好车主”。
2. 选择版本号v5.58.1（2025-04-29更新），点击“安卓版下载”，安装包大小为151.78 MB。
3. 安装后开启权限管理，允许定位、相机等必要权限以使用完整功能。
1. 打开App Store，搜索“平安好车主”或通过4提供的官方链接直达。
2. 下载安装包（260MB），支持iOS 15及以上系统。
3. 首次登录需绑定手机号并完成实名认证，确保后续服务畅通。
提示：
二、核心功能解析：车险服务与用车生态
平安车险APP以“省心、省时、省钱”为核心目标，整合六大核心模块，形成覆盖投保、理赔、养车、出行的全场景服务闭环。
1. 一键车险服务
输入车辆VIN码或车牌号后，系统自动解析车况、历史出险记录及驾驶行为数据，生成个性化车险方案（如交强险、第三者责任险、不计免赔险等）。支持一键续保，到期前30天推送提醒，避免脱保风险。
首创“一人一车一额度”信用理赔模式，额度内案件仅需两步操作：上传事故照片→确认赔款到账，最快60秒完成理赔，覆盖90%小额事故场景。
报案后通过APP上传事故现场照片、行车记录仪视频，系统AI定损引擎自动评估损失金额，万元以下案件24小时内赔付到账，全程可追踪进度。
2. 智能化用车服务
实时查询周边停车场空位及收费标准，支持ETCP无感支付；年检代办服务覆盖全国，用户上传证件后由专人代办，免除线下排队。
提供7×24小时免费救援（接电、换胎、拖车等），维修环节推出“限时快修承诺”（小事故48小时内完成）及2年质保服务，维修进度可实时查看。
在线充值中石化/中石油油卡，极速到账且享专属折扣；轻微剐蹭拍照上传后，AI自动测算维修成本及次年保费影响，辅助用户决策。
3. 车生活生态拓展
提供“平安行”驾驶行为分析（周报生成、AI驾驶评分）、社区话题互动（如五一自驾攻略分享）及限时福利活动（如抽千元加油券、大疆设备）。
除车险外，可在线投保旅行险、意外险等，并接入医疗咨询、代驾等生活服务。
三、服务优势与差异化竞争力
平安车险APP通过技术驱动与生态整合，形成以下核心优势：
1. 全流程数字化体验
2. 生态化服务网络
3. 用户权益与活动激励
四、新手操作教程：从入门到精通
1. 车辆绑定与保单管理
1. 进入“我的”→点击“添加车辆”→输入车牌号或扫描行驶证。
2. 系统自动关联历史保单，未投保用户可跳转至智能推荐页面。
2. 自助理赔实操演示（以剐蹭为例）
1. 首页点击“办理赔”→选择“一键报案”→填写事故时间、地点及责任方。
2. 拍摄现场照片（需包含全景、车牌特写及损伤部位），上传行车记录仪视频（如有）。
3. 确认定损金额后提交，赔款直达绑定银行卡。
3. 积分获取与兑换
五、与展望
平安车险APP通过“科技+生态”双轮驱动，重新定义了车险服务的效率与体验边界。对于行业新人，掌握其核心功能模块及操作逻辑，不仅能提升工作效率，更能为客户提供精准、高效的服务方案。未来，随着新能源车险专业化、按里程付费等模式的深化，平安车险APP将持续迭代，成为车主不可或缺的数字化伙伴。