0P

如何道歉才有诚意:三招化解因不诚恳道歉导致的信任危机

1.道歉的三大常见误区许多人在道歉时容易陷入以下误区,导致诚意被质疑:误区一:敷衍了事,只说“对不起”调查显示,76%的人认为“轻飘飘的‘对不起’无法解决问题”(来源:《冲突解决心理学》2021年)。例如,朋友因迟到耽误了你的工作安排,若只说“下次注意”,反而会引发对方不满。误区二:推卸责任,借口...